FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

 

Dans cette rubrique vous retrouverez toutes les questions fréquemment posé.

Si votre question n'y est pas présente n’hésitez pas à nous contacter dans la rubrique "Contact" ou par téléphone.

foire aux questions

Qu'est ce que REST'HOME ?

REST'HOME est un service de livraison de repas, Il vous permet de commander chez vos restaurants préférés et de les recevoir où que vous soyez.

Comment commander ?

Directement en ligne sur la page d'accueil en cliquant sur "commander en ligne" ou par téléphone.

Comment se passe la commande ?

Une fois votre commande effectuée en ligne ou par téléphone, nous l'envoyons au restaurant concerné qui nous donne le délai de préparation, un de nos livreurs récupère votre commande et vous livre à l'adresse désirée.

quel Délai de livraison ?

Lorsque vous commandez sur notre site, nous vous indiquons tout de suite le temps estimé de votre livraison. Celui-ci est calculé en fonction du délai moyen de préparation du restaurant et de la durée du trajet vers votre lieu de livraison. 

Nous estimons le délai de livraison entre 30 et 45 minutes.

Savoir où en est ma livraison ?

Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation ; 

celle-ci récupérée par votre livreur, un second email est envoyé pour vous prévenir que la livraison est en chemin.

Le plus ? Grâce à la géo-localisation vous pouvez suivre l’avancée de votre repas !

Il vous suffira de cliquer sur le lien disponible dans cet email.

Combien COÛTE la livraison ?

C'est GRATUIT

 

est ce qu'il y a un minimum de commande ?

Le minimum de commande est fixé en fonction de la distance entre votre lieu de livraison et celui du restaurant :

Zone A (0 <-> 2 km) : 15€

Zone B (≈2 <-> 4 km) : 16€

Zone C (≈4 <-> 6 km) : 18.5€

Zone D (≈6 <-> 8 km) : 20€

quel est le Montant des frais de livraisons ?

Il n'y a pas de frais de livraisons.

 

Comment utiliser les code promo ?

Les codes promos s'effectue a la fin de la commande.

code promo

Pour les remises, elle s’effectueront automatiquement.
Pour les articles OFFERT, n'oublier pas de sélectionner l'article concerné lors la commande.

Quels sont les moyens de PAIEMENTS ?

REST'HOME accepte l’espèce, les tickets restaurant et la carte bancaire directement auprès du livreur.

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES CHÈQUES

Données personnelles

Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à : REST’HOME et ce pour les destinations livraisons

Le ou les destinataire(s) des données sont : REST’HOME

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de de rectification aux informations qui vous concernent. 

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à :

RESTHOME34@GMAIL.COM

 

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